よくある質問
予約について
・ウェブ予約はこちらから
- 予約は絶対に必要ですか？
- 当院は「予約優先制」となっております。予約なしでのご来院も可能ですが、混雑状況によってはお待ちいただくか、その日の受診が難しい場合がございます。貴重なお時間を有効に活用いただくためにも、事前の予約をおすすめしております。
- 今日、今から行きたいのですが、当日予約は可能ですか？
- はい、空き枠があれば当日予約も喜んで承ります。まずはお電話にて現在の空き状況をご確認ください。
- 電話以外にネットやLINEで予約する方法はありますか？
- はい、24 時間受付のネット予約システムおよび、公式 LINE からのご予約が可能です。お仕事中や深夜でも、思い立った時にいつでもご予約いただけます。
[→ネット予約はこちらのリンクから]
- 予約のキャンセルや日時の変更はできますか？いつまでに連絡すればいいですか？
- 可能です。
キャンセルの際は、他にお待ちの患者様へ枠をお譲りするため、前日の診療終了時間までにご連絡をお願いしております。当日の急な体調不良などの場合も、分かり次第お早めにお電話ください。
- 予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか？
- 遅れそうな場合は、お早めにお電話でご連絡ください。多少の遅れであれば調整いたしますが、大幅に遅れる場合は施術時間が短くなるか、別の時間帯への変更をお願いすることがございます。
- とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか？
- はい、もちろんです。「自分の症状が整骨院で良くなるのか不安」という方のために、カウンセリングと検査のみのコースもご用意しております。お気軽にご相談ください。
- 初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか？
- 初診の方は、詳しいお話をお伺いし、検査や今後の説明を丁寧に行うため、[30分～60分]程度の余裕を持ってご予約をお取りしています。
持ち物・服装について
- 初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか？
- 健康保険証（またはマイナ保険証）を必ずお持ちください。また、現在服用中のお薬がある場合はお薬手帳、他の医療機関での検査結果（レントゲンやMRI のコピー）などがあれば、より正確な判断の助けとなります。
- 健康保険証は毎回持っていった方がいいですか？
- 毎月最初の来院時には必ず確認させていただきます。また、保険証の変更があった際も必ずご提示ください。
- どんな服装で行けば施術を受けやすいですか？
- 肩や膝など、患部が出しやすく動きやすい服装（Ｔシャツやジャージなど）が理想的です。しかし、必ずではありませんので、お仕事帰りなどでも気軽にお立ち寄りください。
- 仕事帰りのスーツや、スカートのまま行っても大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。どのような服装でご来院いただいても問題ありません。
- 院内で着替えるスペースはありますか？
- はい、カーテンで仕切られた個別の更衣スペースがございますので、安心してお着替えいただけます。
- 汗をかくこともあると思いますが、タオルは持参した方がいいですか？
- 院内のタオルを使用いたしますので、ご持参いただく必要はございません。気になる方はご自身のものをお使いいただくことも可能です。
来院・アクセスについて
・こちらもご参照ください。
- 専用の駐車場はありますか？
- はい、院のすぐ横に専用駐車場を完備しております。
- 近くにコインパーキングはありますか？駐車料金の割引サービスなどはありますか？
- 万が一専用駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内します。その際の駐車料金は[当院で1時間分（200円）補助]いたしますので、受付までお申し出ください。
- 自転車やバイクを停める場所はありますか？
- はい、院の前に駐輪スペースがございますので、そちらをご利用ください。
- 予約時間の何分前までに到着していればいいですか？
- 初診の方は問診票の記入がございますので、予約時間の[5分～10分]前にお越しいただけますと、スムーズにご案内が可能です。
お子様連れ・付き添いについて
- 子供が待っている間に遊べるようなキッズスペースはありますか？
- はい、おもちゃや絵本をご用意したスペースを完備しております。
- 友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか？
- はい、もちろんです。待合室でお待ちいただけますし、ご希望があれば施術の説明を一緒に聞いていただくことも可能です。
お支払いについて
- クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- はい、各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB等）がご利用いただけます。
- PayPay（ペイペイ）などのQRコード決済は利用できますか？
- はい、PayPay のほか、[d 払い、auPAY]など主要なコード決済に対応しております。
- SuicaやICOCAなどの交通系ICカードは使えますか？
- はい、[交通系 IC カード、iD、QUICPay]などの電子マネーもご利用いただけます。
施術者・院内設備について
- 施術を担当してくれるのは、どんな資格を持った先生ですか？
- 当院の施術者は全員、厚生労働省認可の国家資格（柔道整復師・はり師・きゅう師）を保有する体のスペシャリストです。解剖学や生理学に基づいた安心・安全な施術を提供します。
- 毎回、同じ先生に担当してもらえますか？
- 当院では「担当制」を導入しております。お体の状態を深く理解した同じ施術者が継続して担当することで、小さな変化にも気づき、早期改善へと導きます。
健康保険の適用について
- 健康保険は使えますか？
- はい、ご使用いただけます。当院は厚生労働省から認可を受けた国家資格者が施術を行うため、各種健康保険（国民健康保険・社会保険・共済組合など）が適用されます。
- どのような症状やケガの場合に健康保険が適用されますか？
- 原因のはっきりしている急性のケガ（骨折・脱臼・捻挫・打撲・肉離れ）や、日常生活・スポーツ中にひねったり傷めたりした負傷に対して適用されます。
- 慢性的な肩こりや腰痛は、健康保険の対象になりますか？
- 法律の規定により、単なる疲労や慢性的な症状には保険が適用されません。ただし、痛みの原因がケガによるものであれば適用される場合もありますので、まずは当院でカウンセリングをさせてください。
- 「骨盤矯正」や「姿勢改善」は健康保険を使えますか？
- 骨盤矯正や姿勢改善などの「予防」や「矯正」を目的とした施術は、保険適用外（自費施術）となります。
- 健康保険が使える場合と、使えない場合（自費）の違いは何ですか？
- 保険適用は「急性の外傷（ケガ）」に対する必要最低限の処置に限定されます。一方、自費施術は「痛みの根本改善」や「慢性的な不調のケア」など、より高度で専門的な技術を用いて広範囲なアプローチを行うことができます。
- 健康保険を使って施術を受ける場合、医師の同意書や紹介状は必要ですか？
- 整骨院での一般的な施術には必要ありません。ただし、鍼灸治療での保険適用を希望される場合は医師の同意書が必要となりますので、当院にお問い合わせください。
- 整形外科など他の医療機関と同じ日に、整骨院でも保険を使って受診できますか？
- 同じ負傷部位（例：どちらも腰の治療など）で同日に両方の機関を保険受診することはできません。
- 保険証を忘れてしまった場合、どうなりますか？
- 一旦、全額（10割）を窓口でお支払いいただきます。後日、保険証をお持ちいただければ、差額をご返金いたします。
- 生活保護の医療券や、ひとり親家庭等医療費受給者証は使えますか？
- はい、各種医療費助成制度もご利用いただけます。ご来院時に受給者証を必ずご提示ください。
料金・費用について
・こちらのページもご参照ください。
- 初めてかかるときの料金（初診料）は、全部でいくらくらいですか？
- 保険適用の場合、負担割合によりますが初診料（検査・カウンセリング込）を含め1,000円～2,500円程度が目安です。自費施術を組み合わせる場合は、別途加算されます。
- 2回目以降の料金は、毎回いくらくらいかかりますか？
- 保険適用の範囲内であれば、数百円～1,000円程度（3割負担の場合）となります。
- なぜ初診料は2回目以降より高いのですか？
- 初診時には、お体の状態を詳しく把握するための「問診・検査・カウンセリング」や、事務手続き（初検料）が発生するためです。
- 料金は毎回同じですか？施術内容によって変わりますか？
- 基本的には一定ですが、施術部位の追加や材料費（テーピング等）、特別な処置を行った場合には若干前後することがあります。
- 保険適用の場合、窓口での自己負担額はどのくらいになりますか？
- お持ちの保険証に記載された割合（1 割・2 割・3 割）に応じて計算されます。
- テーピング代や材料費など、施術料以外に追加でかかる費用はありますか？
- 特殊なテーピング、包帯、コルセットなどの衛生材料を使用した場合は、実費をいただいております。
- 料金表はありますか？ホームページに掲載されている料金以外にかかる費用はありますか？
- 基本的にはホームページ記載の通りですが、症状に応じて特殊な機器や材料を使用する際は事前にお伝えします。
- 自費施術を勧められることはありますか？ その場合の料金も教えてください。
- 保険適用の範囲では十分な改善が見込めない場合や、早期回復・再発防止を希望される場合に「骨盤矯正」や「整体」等をご提案することがあります。価格はメニューにより異なりますので、事前にご説明し納得いただいた上で施術いたします。
自費施術・支払い方法について
- 自費施術には、どのようなメニューがありますか？
- 「全身整体」「産後骨盤矯正」「鍼灸施術」「延長施術」など、お悩みに合わせたメニューをご用意しています。
- 保険施術と自費施術を組み合わせることはできますか？
- はい、可能です。保険でケガの処置を行い、自費施術でその根本原因（骨格の歪みなど）を整えることで、より高い施術効果が期待できます。
- お得な回数券やプリペイドカードはありますか？
- 継続して通院が必要な方向けに、1 回あたりの料金が割安になる回数券をご用意しております。
- 領収書は発行してもらえますか？
- はい、お会計の際に毎回発行いたします。
- 医療費控除の対象になりますか？そのための領収書を発行してもらえますか？
- 整骨院での施術費は、治療目的であれば医療費控除の対象となります。発行した領収書は大切に保管してください。
- クレジットカードや電子マネーなど、現金以外の支払い方法は何が使えますか？
- 各種クレジットカード、交通系 IC カード、QR コード決済（PayPay 等）がご利用いただけます。
交通事故・労災保険について
・交通事故についてはこちらのページもご参照ください。
- 交通事故の治療を受けたいのですが、自賠責保険は使えますか？
- はい、自賠責保険を適用して通院いただけます。窓口での自己負担金は0円（無料）です。
- 交通事故の治療で、自己負担（窓口料金）は発生しますか？
- 加害者側の保険（自賠責保険・任意保険）が適用される場合、患者様の窓口支払いは一切ございません。
- 交通事故治療で通院する場合、保険会社への手続きなどは手伝ってもらえますか？
- はい、提携している弁護士や専門家とのネットワークもございますので、保険会社とのやり取りや書類の書き方など全面的にサポートいたします。
- 仕事中（または通勤中）のケガで、労災保険を使って治療を受けることはできますか？
- はい、可能です。お仕事中や通勤途中のケガは「労働者災害補償保険（労災）」の対象となります。
- 労災で治療を受ける場合、どのような手続きが必要ですか？
- お勤め先から所定の「労災請求書（様式第7号など）」に必要事項の記入と押印をいただき、当院へお持ちください。
- 労災保険を使う場合も、窓口での支払いは必要ですか？
- 適切な書類を提出いただければ、患者様の窓口負担はございません（0円）。
- 交通事故や労災の証明書などの書類作成をお願いできますか？費用はかかりますか？
- はい、施術証明書等の作成を承っております。基本的には保険の枠組みの中で処理されますが、一部特別な書類に関しては別途手数料をいただく場合がございます。
お問い合わせ
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- 〒560-0015
大阪府豊中市赤阪1-1-5
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- 駐車場完備
